PRODUCTOS DIGITALES
Sus compras de productos digitales (eBooks, audiolibros) podrá descargarlas inmediatamente en todo el mundo cuando reciba el correo electrónico con la confirmación del pago de su compra. Si tuviera algún problema para realizar la descarga, puede escribirnos a ventas@veydiles.com.
PRODUCTOS FÍSICOS
Estamos ubicados en Monterrey, Nuevo León, México. Los pedidos de productos físicos (libros impresos), pueden tomar hasta 2 días hábiles para ser procesados después de la confirmación del pago de su compra. Compras realizadas en sábado, o en domingo, se procesarán a partir del lunes. Las órdenes en días festivos serán procesadas a partir del siguiente día hábil.
Los costos de envío están sujetos a cambio sin previo aviso. Contamos con un servicio de entregas en toda la República Mexicana, sin embargo, existen localidades que se manejan como Zonas Extendidas, en estas zonas las tarifas de envío son más altas que el precio publicado y no todos los días se realizan entregas en la localidad. Si su código postal pertenece a alguna de estas zonas, entonces nos pondremos en contacto con usted, para ver la tarifa correspondiente para su aprobación.
El tiempo estimado de entrega del servicio de paquetería en Monterrey es de 1 a 3 días hábiles. Para el resto de la República Mexicana, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
Ve y Diles le enviará un correo electrónico cuando su orden sea enviada, informando el número de guía para que pueda realizar un seguimiento oportuno.
ENVIOS DE PRODUCTOS FÍSICOS SOLO DENTRO DE MEXICO
Los envíos de productos físicos (libros impresos) por el momento únicamente se realizan dentro del territorio mexicano. Lamentamos no poder realizar en estos momentos envíos de libros impresos al extranjero. Estamos trabajando para ver la posibilidad de realizar impresiones bajo demanda en ciertos países del extranjero, pero aún no tenemos esta opción disponible.
PAQUETERÍA Y RECOLECCIÓN POR CUENTA DEL CLIENTE
En caso de requerir que su envío se haga con alguna empresa de paquetería en específico, o algún método de envío específico, diferente al ofrecido por Ve y Diles, favor de contactarnos al correo electrónico: ventas@veydiles.com, para coordinar su envío. El cliente se hará responsable de los gastos de envío y de los impuestos correspondientes para procesarlo.